第一财经记者1月27日从有关方面证实，国美创始人黄光裕的妹妹黄秀虹已出任国美零售旗下发家业务国美电器的董事长，人称“小李飞刀”的国美老臣李俊涛被重新任命为国美电器副总裁。在黄光裕“回归”一年后，国美电器仍然面临转型压力。
随着线下流量减少，国美电器在京东、拼多多等电商平台开设旗舰店，向外输出家电供应链能力，并努力维持既有的销售规模。线下门店更多地转变为展示场景，国美电器向进驻线下门店的厂商收取展示费用，已有厂家签署合约，但也有业内人士认为这仍是“旧思维”。
正在深化“家.生活”战略转型的国美零售，已不再只依赖家电零售业务，而是拓展至家装、物流、酒等领域，但是家电零售仍是国美的“基本盘”。而这个“基本盘”在疫情促使国内家电线上渠道销售占比提升的背景下，感受到了越来越大的商业模式转型压力。
2021年上半年，国美零售收入260.4亿元，同比增加70亿元；综合毛利率14.25%，比去年同期提升2.6个百分点；归母净利润亏损19.74亿元，亏损额同比减少5亿多元。同期，国美推出“真快乐”APP，零售GMV(交易总额)同比增长24.42%，完成75000场直播。
在加码线上渠道的同时，国美电器线下门店欲转型为线下本地生活服务平台。无论在京东和拼多多上国美旗舰店销售的电器，还是在真快乐APP上销售的多元化商品，均可在国美线下门店展示，前提是需要支付展示费。这样，国美线下门店不强求在门店成交。
“这符合正常的商业逻辑”，一位接近国美的人士认为，国美线下门店提供了展示平台，按店面内不同的位置明码标价，这是公开透明的，而且顾客体验了商品之后，可以在不同的渠道购买，国美门店不要求顾客一定要在国美门店最终成交。索尼、博西、TCL、康佳、华帝、万和、万家乐等已与国美电器达成2022年战略合作。
国美电器CEO王波去年12月曾透露，2022年上半年，国美将重金打造线下场景新模式“城市展馆”；门店将有三个主力店型，包括城市展馆、城市旗舰店、精品店，以强化体验功能。
不过，一位家电业的资深观察人士向第一财经记者表示，十多、二十年前国美曾向家电厂收取“进场费”，如今收取“展示费”是延续了过去的旧思维。线下门店已不再像十多年前那么强势，国美收取展示费一收要收三四年，有的家电厂没有搭理。全国电器大连锁如果不调整商业模式、业务形态，路会越走越窄。
相比十年前，房价涨了近十倍，租金也倍增；但是，线下门店的人流量可能只有十年前的三分之一，这使线下门店很难盈利。这位观察人士认为，黄秀虹出任国美电器董事长、李俊涛出任国美电器副总裁，显示出在门店艰难的转型期，国美进一步加强电器板块的力量。
黄秀虹是黄光裕的妹妹，而且曾做过国美电器的采购总监，对家电行业的人和事都不陌生。李俊涛曾经长期负责国美电器的采购业务，与中国主流家电企业的负责人都十分熟悉，在公开场合常常拍肩膀、称兄道弟。他俩上任，有助于国美电器重新巩固与家电厂的关系。
今年家电零售渠道更加分散。1月20日，美的集团与拼多多达成年度销售100亿元的协议，美的旗下美的、小天鹅、华凌、布谷、comfee等品牌均将入驻拼多多平台，双方将在产品定制、渠道拓展、品牌建设、数字技术、智能制造等领域展开合作。而格力电器董事长兼总裁董明珠与秘书孟羽童在抖音的视频账号“明珠羽童精选”力推格力生活电器新品。
GfK中怡康大家电事业部总经理彭显东向第一财经记者预测说，随着线上流量饱和，未来几年零售渠道以线上传统零售为基础，垂直类电商、社交电商等线上渠道多元化是主要方向。“线下渠道在两端会保有一定的机会，一端是大型的体验店，综合吃玩购体验于一体的；另一端是低级别市场或者社区的零售末端。”