医疗领域的子公司正式注册没多久，格力牌口罩就正式面世，在“董明珠的店”对公众销售。格力电器和董明珠此举引起了消费者的一致好评。
2020年3月9日，微信公众号“董明珠自媒体”发布消息称，格力生产的KN95防护级别一次性使用口罩和医用级别一次性使用口罩，当日将在“董明珠的店”上线，采取预订抢购机制。而据“董明珠的店”显示，KN95防护级别的一次性使用口罩一盒包邮售价275元，相当于每只5.5元;一次性使用医用口罩一盒包邮售价150元，相当于每只3元。《证券日报》记者发现，口罩开售首日，在“董明珠的店”上已有超过6.8万人次预订成功。
对于口罩的价格，消费者纷纷留言表示是“良心价”。
实际上，早在2月25日，“董明珠自媒体”微信公众号发布文章称，复工后，格力电器经过正式申请和报备，已经加班生产防疫所需的双向换气新风空调、杀病毒空气净化器、体温检测仪、口罩生产设备、护目镜等产品。调整生产线侧重生产与防疫有关的产品，目前格力口罩正在试制中，量产后可日产百万个;仅仅10天时间格力就开发出测温仪的模具，目前日产2万台-3万台。
3月8日，格力电器微信公众号就推送了格力口罩即将开售的消息。
根据其介绍的规则，由于口罩类物资优先支援抗疫一线，供应短缺，预订成功后，每人每天限购1盒，KN95防护级别的一次性使用口罩50只/盒，一次性使用医用口罩50只/盒，预订成功用户只能从两款中选购一盒口罩。预订时间为每天10时至11时，购买时间为每天16时至18时，预订成功需要2小时内支付有效，且仅限董明珠的店微信端、小程序购买。
对于格力电器的口罩销售，有资深证券从业人士对《证券日报》记者表示：“口罩对公司业绩影响不大,对格力来说，卖口罩除了响应国家号召，助力打赢疫情防控阻击战之外，也是一次引流的机会，可以看作一个广告市场。”
虽然口罩销售对于格力电器来说可能并不是重点，但进军医疗器械领域，格力电器则早有布局。
此前，天眼查数据显示，2月18日，珠海格健医疗科技有限公司注册成立，注册资本为2000万元，由格力电器的运营主体珠海格力电器股份有限公司全资持股，格力电器董秘望靖东出任该公司董事长。其中，珠海格健医疗科技有限公司的经营范围包括第Ⅱ类医护人员防护用品、紫外线消毒设备、生理参数分析测量设备、手术室感染控制用品的设计、制造和销售等。