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中新网西安9月13日电(记者 张远)记者13日从中国铁路西安局集团有限公司(下称“国铁西安局”)获悉，今年中秋小长假国铁西安局共加开旅客列车199列，累计发送旅客60.6万人次，为旅客假日出行提供了充足的运力保障。
今年中秋小长假铁路运输工作自9月9日至12日，共计4天时间。假日期间，国铁西安局坚持以旅客需求为导向，加强运输组织，科学安排运力，铁路运输总体安全平稳有序。
图为工作人员引导旅客通过闸机。 赵志选 摄据国铁西安局官方介绍，从客流数据来看，小长假期间客流仍以管内旅游流、探亲流为主，主要集中在安康、大荔、延安、榆林等方向。从运力组织来看，小长假期间累计加开旅客列车199列，其中动车组180列、普速客车19列；恢复开行旅客列车160列、重联图定动车组144列。从出行时间来看，旅客出行高峰主要集中在9月10日、9月12日，其中，9月10日为单日客流最高峰，当天共发送旅客17.6万人次。
据悉，为做好假日旅客服务工作，国铁西安局“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电36709个，为旅客提供寻物等应急求助879件，受理重点旅客服务149次，并积极借助官方微博、微信等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息，全力为旅客做好出行服务。
此外，小长假运输期间，国铁西安局管内各火车站严格实名制验证检票、扫码进站制度落实，强化进出站旅客测温，进站48小时核酸检测阴性报告查验，加密服务区域通风、消毒，切实为旅客提供安全可靠的出行环境。(完)