10月，郑州疫情又一次来袭，居民生活被按下“暂停键”。各街道、社区迅速响应、积极担当，以实际行动守护人民群众的生命健康。作为社区友好的重要一环，大量房产经纪人主动请缨，志愿加入抗疫队伍，成为疫情期间社区治理的补充力量。
着眼点滴小事 房产经纪人化身社区志愿者
“这两天太忙了，早上不到6点就起床协助社区工作，7点开始指引社区居民做核酸，一直来回跑，忙完就差不多下午5点了。回到家之后还要听工作上的培训、学习，比平时工作都忙，但是我觉得一天下来非常充实。”郑州链家经纪人李长斌说道。
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李长斌和同门店的孙建永、戚旭旭，是最早一批报名志愿者的房产经纪人，无论是去年洪水期间还是每一次疫情防控召集志愿者，社区志愿者团队里总能看到他们的身影。不管是核酸检测点布局、场地准备，还是维持居民秩序、双码查验、体温测量等等，这些工作每天都要重复多次。但每当有居民向他们道谢的时候，他们心中总会升起一股自豪感和使命感。
经纪人志愿者在活动现场郑州德佑经纪人贾帏也是参与社区抗疫工作的志愿者。谈起社区志愿服务，许多经历他都历历在目，他自己也在志愿工作中收获了许多。“有些孕妇、腿脚不方便的老人还有上网课的孩子，平时测核酸不方便，只要过来求助，我们就会立刻安排专用通道让他们先做。累是累了点，但是很高兴能帮助到别人。我们在一个小区就是一家人，大家互帮互助小区才能更和谐。同时我们做志愿者还要成为大家的心理疏导员，耐心一点，仔细一点，陪伴我们的社区共渡难关。”
贾帏的社区志愿服务经历从疫情前就开始了。过去，在“老大哥”贾帏的带领下，门店逐渐形成了自觉做社区服务的氛围，经纪人们经常义务帮助社区居民打印材料、搬运东西等，闲暇时间还会去看哪些人需要帮助，门店也一直是社区志愿服务的领头兵。
身穿防护服 中介小哥帮助上百个邻居燃气圈存
住在金水区凤凰台街道永恒理想公园小区的张帅，从疫情一开始就联系社区工作人员，希望为社区抗疫贡献自己的力量。10月21日，张帅在业主群看到有邻居说家里燃气暂停了两天，需要外出圈存才能使用时，张帅就即刻穿上防护服，带着门店里的燃气圈存机器在小区楼下驻守，当天就帮助上百位居民进行了燃气圈存。
社区志愿者团队里总能看到他们的身影在这件事上，链家经纪人孙金伟也有同样的经历。“大家好，我是5号楼链家的孙金伟，免费充值燃气，没有手续费。如果有燃气充值的需求，下午4点集中充，如果比较着急，可以直接联系我……”孙金伟在小区群发了消息，吸引了许多居民的响应。大家纷纷点赞，对这位热心的经纪人小哥印象很深刻。“我坚守了两天时间，每天都有陆续来充值的邻居们，大概充了有200人吧，这个过程虽然很累，但是为社区邻居们办点事儿，服务社区，是非常值得的。”孙金伟说到。
有的经纪人志愿者有家不能回，有的凌晨三四点还坚守在社区，有的忙的好几天都吃不上一口热饭。平日里，他们是社区居民熟悉和信任的房产经纪人，此刻，他们是守护在疫情防控一线，为社区居民带来安心的“大白”。
社区是城市治理的基本单位，在疫情防控中，社区治理的重要性更加凸显。长期以来，贝壳一直坚持“社区友好”理念，倡导合作经纪人们扎根社区、服务社区。全国数十万名经纪人组成了社区“毛细血管”，不仅在日常生活中提供多项便民服务，在抗疫工作中也成为一支重要的补充力量。